Pacientemente

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Política de privacidad

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Información personal que recopilamos: 
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¿Por qué procesamos tus datos? 
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que se identifique a ningún usuario en particular del sistema.

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Seguridad de la información: 
Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

Divulgación legal: 
Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Información de contacto: 
Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre esta Política o deseas comunicarte con nosotros en relación con cualquier asunto sobre los derechos individuales y tu información personal, puedes enviarnos un correo electrónico a pacientementeconsulta@gmail.com.

Políticas de devolución y reembolso 

Cualquiera de nuestros servicios (consulta psicológica online, talleres u otros recursos) no se pueden devolver o reembolsar una vez realizado o adquirido. Particularmente para aquellos servicios en los que el usuario tiene acceso inmediato, una vez que pague el producto, y en donde tiene la posibilidad de utilizarlo a su ritmo.


Consultas psicológicas online 
Puede solicitar la reprogramación de la consulta al menos 24 horas antes de la hora fijada, sin que implique nuevamente el pago de la consulta. Solo puede reprogramarse una (1) vez la consulta. Para esto, tome en cuenta la información contemplada en el apartado de Procedimiento para pedir reprogramación de consulta. De solicitar una segunda reprogramación deberá hacer el pago de la nueva consulta.


Procedimiento para solicitar reprogramación de consulta
Para solicitar la reprogramación de consulta psicológica, comunícate con nosotros a través de pacientementeconsulta@gmail.com, incluyendo los siguientes datos:

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  • Día y hora de la consulta programada
  • Día y hora para la consulta reprogramada
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